Varför 70 % av DAM-implementationer misslyckas – och hur du undviker det

Du har hittat rätt DAM-system. Införandeprojektet är klart. Allt är igång som det ska. Men ett halvår senare loggar ingen in. Känns det bekant?

‍

DAM står för Digital Asset Management – dvs. strategin för hur din organisation beslutat att ni ska organisera, lagra, hitta och distribuera allt från bilder och videor till dokument och presentationsmaterial. Ett DAM-system är vad som behövs för att genomföra detta på ett smidigt, säkert och strukturerat sätt. I teorin ska DAM-systemet bli navet för allt ert marknads- och varumärkesinnehåll. Men trots goda intentioner misslyckas upp till 70 % av DAM-implementationer – inte för att tekniken är dålig, utan för att användarna aldrig tar systemet till sig. Det blir ofta bara ännu ett "snyggt" system som samlar damm. Kostsamt, ineffektivt och frustrerande. Men varför blir det så?
‍

Det största hindret: Människan, inte tekniken

Det spelar ingen roll hur kraftfullt ditt DAM-system är om ingen använder det. Enligt guiden från Papirfly är bristande användaradoption den främsta orsaken till att DAM-satsningar faller platt. Och det finns flera anledningar till det:

• Det saknas tydliga ägare och interna ambassadörer.
• Brist på långsiktig intern marknadsföring av lösningen.
• Systemet glöms bort av verksamheten.
• Man missar att följa upp och förbättra systemet löpande.
• Kategorisering och taggning fungerar inte som tänkt.
• Användarna klagar på att sökningar ger inte önskade resultat.

Konsekvensen? Kreatörer fortsätter att maila filer, marknadschefer letar desperat efter “Version_13_final-FINAL_v2.jpg” och varumärket urvattnas.

‍

‍

Så undviker du att ditt DAM-projekt kraschar

Det behöver inte bli så. Du kan lyckas – men bara om du adresserar mer än bara funktioner. Här är några av våra insikter från guiden Your DAM buyer’s guide:

‍

1. Välj ett DAM-system som folk faktiskt vill använda

Om användarna behöver en introduktionskurs bara för att ladda upp eller ned en bild – då är det fel system. Välj en DAM-lösning som är intuitiv, självinstruerande och anpassad efter faktiska arbetsflöden. 

‍

2. Tänk användarresa – inte bara funktioner

Hur hittar en nyanställd säljare en godkänd produktbild? Hur skapar marknadsteamet lokala kampanjmaterial? Din DAM-lösning måste stödja dessa konkreta flöden, inte bara lagra filer. Det är slutanvändarna som ska vara i fokus när man utvärderar rätt lösning.

‍

3. Utbilda – och gör det roligt

De som ansvarar för innehåll och presentation av materialet kommer att behöva utbildning och rådgivning. Det som då gör utbildningen intressant, lärorik och effektiv är att hela tiden utgå från det egna materialet och den egna situationen. Påbörja därför skapandet av t.ex. en interaktiv brand portal med enkla lättillgängliga sidor fyllda med strukturerat material, aptitligt och inspirerande presenterat. Vanliga användare ska kunna komma in och direkt förstå vart de ska söka och hitta rätt. Servera dem på ett silverfat!

‍

4. Bygg en "DAM-ambassadörsgrupp"

Involvera nyckelpersoner från olika avdelningar tidigt. Låt dem forma strukturen, komma med input och sprida användandet vidare.

‍

5. Mät, följ upp och justera

Hur många loggar in varje vecka? Vilka filer används – eller ignoreras? Vet du inte hur DAM-systemet används, vet du inte om det fungerar. Statistik och insikter är nyckeln till att utveckla och förbättra över tid.
‍

Vill du tillhöra de 30 % som lyckas?

Du kan undvika fallgroparna. Men det kräver rätt förberedelser – och rätt verktyg. I Your DAM Buyer’s Guide får du:

• En komplett kravlista för moderna DAM-lösningar.
• Checklistor för användarvänlighet och adoption.
• Tips för att skapa ett vattentätt business case.
• Frågor du måste ställa till leverantörer.

‍