E-postmarknadsföring 2025: benchmarks från Brevos globala rapport

Brevos globala benchmarkrapport för 2025 bygger på data från över 44 miljarder mejl och tusentals företag i olika branscher och regioner. Den visar tydligt att e-post fortfarande är ett av de mest effektfulla och kostnadseffektiva sätten att nå kunder – men bara om det görs rätt. 

Här är en summering av nyckeltal, branschjämförelser och konkreta metoder för att förbättra öppningar, klick och kundlojalitet.

Globala nyckeltal

Över 44 miljarder e-postmeddelanden från 80 000 företag analyserades:

‍

Apple Mail Privacy Protection påverkar öppningsstatistik. Öppningar från Apple-enheter kan vara överskattade – vilket gör CTOR extra värdefull.

‍

Skillnader mellan regioner

Europa överpresterar sannolikt p.g.a. striktare samtyckeskrav (t.ex. GDPR).

Skillnader mellan företagsstorlekar

Mellanstora bolag (101–10 000 anställda) har bäst resultat:

• Högst öppningsfrekvens (31,95–32,32%)
• Högst CTR (3,90–3,96%)

Stora företag (>10 000 anställda) har lägre engagemang, troligen p.g.a. bredare målgrupper och svårare segmentering.

‍

‍

Skillnader mellan branscher

E-handel och ironiskt nog reklam har sämst KPI:er, ofta p.g.a. höga utskicksvolymer som upplevs som spam.

Högst öppningsfrekvens:

• Offentlig sektor – 38,28%
  
  
• NGO – 35,74%
  
  
• Kultur och konst – 34,66%
  
  

Lägst öppningsfrekvens:

• Marknadsföring och reklam – 25,48%
  
  
• E-handel – 25,74%
  
  
• Bygg – 28,32%
  
  

Högst klickfrekvens (CTR):

• Offentlig sektor – 5,40%
  
  
• Energi – 4,78%
  
  
• Tech – 4,43%
  
  

Högst CTOR (klick-till-öppning):

• Offentlig sektor – 13,67%
  
  
• Tech – 13,54%

‍

Avregistreringar: skillnader mellan branscher

En låg avregistreringsfrekvens är ett tecken på att dina utskick upplevs som relevanta, lagom frekventa och professionellt utformade. En hälsosam avregistreringsfrekvens anses vara allt under 2%. Branschspecifika variationer visar hur viktigt det är att anpassa innehåll, tajming och segmentering.

‍

Offentlig sektor har lägs avregistreringsfrekvens medan hotell och fritid har högst.

‍

Vanliga orsaker till avregistreringar (enligt Brevos konsumentundersökning):

‍

Tips för att förbättra KPI:er

Öppningsfrekvens:

• Skicka från en pålitlig avsändare (namn + domän)
  
  
• A/B-testa ämnesrader
  
  
• Segmentera målgruppen smart
  
  
• Använd “send time optimization”
  
  

Klickfrekvens & CTOR:

• Tydliga och klickbara CTA:er
  
  
• Mobilanpassade mallar
  
  
• Dynamiskt innehåll baserat på intressen
  
  
• Analysera vad som klickas (t.ex. heatmaps)
  
  

Bounce rate:

• Använd dubbel opt-in
  
  
• Städa listor kontinuerligt
  
  
• Blockera tidigare hårdbouncade adresser
  
  

Avregistreringar:

• Låt mottagare välja frekvens och innehåll
  
  
• Undvik att överspamma
  
  
• Gör det lätt att avregistrera
  
  
  

Läs hela rapporten här. 

‍